全球服务运营(GSO)

为您的客户提供全面的服务.

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你提供的服务很简单

全球服务运营(GSO)是一个全面的服务范围，可在任何时间和地点. 它以结果为导向，为您提供真正的附加价值，以弥补您在本地服务方面缺乏自己的技能.

将GSO视为您团队的一部分, 与您的员工合作，使您能够在全球范围内扩展您的服务. 在这里了解我们如何通过我们完整的(独立于制造商的)产品组合为您提供所需的支持.

 

下载我们的GSO服务概述

DESIGN

DELIVER

IMPLEMENT

SUPPORT

RECYCLE

从概念到解决方案

我们不仅支持项目的实现，我们还帮助您更好地定义项目的范围.
知识procédons à un inventaire技术et à une analyse des besoins. Nous pasons en revue les éléments existants et déterminons les améliorations à apporter.

  • 无线部署前识别(无线调查)
  • 通讯室的审计
  • Audits des utilisateurs finaux
  • Évaluation des configurations
  • Ateliers techniques
  • Conceptions bas et haut niveaux

全面管理全球物流服务

物流可能很复杂. 它可能意味着延迟, De coûts imprévus ou même De conflicts avec les réglementations De chque pays. 我们的GSO确保在全球范围内安全、可靠和合规地交付设备.

  • Logistique vers plus de 195 pays
  • Suivi mondial
  • 本地发票和税收优化
  • Services IOR
  • 完全符合规定
  • Gestion globale des actifs

Une implémentation cohérente et de qualité， dans le monde entier

成功地执行一个项目, Il faut apporter le plus grand soin à trois éléments essentiels: la préparation, 沟通和监控结果. 我们的技能和广泛的能力使我们能够提供高水平的客户体验, partout dans le monde.

  • Préparation
  • Installation
  • 远程或现场配置
  • Test des solutions
  • Transmission des compétences
  • Gestion de projet

自信地投资技术

Avec les GSO, vos clients ont la sure que leur infrastructure est entre de bonnes maines. 他们有先进的技术援助, 由训练有素的技术人员在我们的指挥和控制中心操作, opérationnels 24h/24, 7j/7.

Service d’assistance

技术支持24小时/24小时，7天/7天，365天/年.

Gestion des incidents

供应商和服务提供商的管理

Réponse aux appels : moins de 15 secondes, avec SLA >97%

Service en marque blanche

技能和灵活的工作时间

Maintenance

it硬件维护，SLA功能

事件管理和解决24 /7

现场服务协议(SLA): 4小时 & NBD

灵活的服务:工程、零部件或两者兼而有之

Couverture dans plus de 150 pays

RMA et logistique inverse

Monitoring

网络设备监控

事件管理和通知

丢包、响应时间、可用性、使用

Tableau de bord client

定期报告网络运行状况

Visibilité sur les actifs

Externalisation

专门从事现场it支持的工程师

桌面用户支持

用于基础设施维护的Smarthands

清晰的建议，没有行话

Marque du client

短期和长期覆盖

一个可持续的方法，很简单

Nous aidons les enterprises à agir de manière加上écologique等负责. 我们的可持续发展服务简化和管理技术解决方案的生命周期结束过程, 倒permettre aux clients de réduire leur影响环境, 同时成功地进行了数字化转型.

  • Audits des actifs
  • Mise hors service
  • Logistique inversée
  • 重用和转售选项
  • 回收WEEE(及同等产品)
  • 清除，研磨和破坏符合Blancco

用例-有形的结果

Déploiement à大échelle de CPE et du Wi-Fi pour un fournisseurs d 'accès

一家接入供应商合作伙伴负责在汽车经销商处部署托管路由器和无线接入点, dans toute l’Europe du Nord.

盛博体育是一项完整的服务, 在6000个终端客户站点部署CPE，并在部署后全面测试安装的解决方案. 聪明的人assuré une gestion de projet de about en about sur une période de 18 mois, Dépassant关于服务的信息.

Grâce aux GSO, 服务提供商能够在没有特定技能的情况下进行这种部署, Qui étaient pourtant nécessaires pour fournir au客户端la solution recherchée.

维护数据中心提供unfournisseur de解决方案région APAC

合作伙伴解决方案提供商, 负责东南亚四个数据中心的管理, 需要更高效的维护解决方案, 更有竞争力和更好的SLA (24x7x4). Il souhaitait la proposer à son client afin de plplanter le fournisseur en place.

根据réseau世界范围'ingénieurs技术GSO和根据库存地点, 我们的合作伙伴能够提供显著更好的服务水平协议(SLA). 这使他成为客户未来项目中值得信赖的合作伙伴.

凭借我们的技术专长和全球影响力, 我们能够确保零件的交付，并在事故报告后4小时内安排现场操作. 通过我们的网络运营中心(NOC), 我们能够解决一级技术案例并协调故障排除活动.

为一家大型美国航空公司实施新的解决方案并消除it资产

我们的合作伙伴部署了一个新的UC解决方案&C dans + de 50 pays pour une grande compagnie aérienne américaine. 它必须在尊重环境的情况下处理旧的it资产.

GSO在全球范围内动员了几个团队, 部署和测试新解决方案, 在整个航空公司的机队上. 然后通过PRINCE2方法共同协调it资产的回收和处置. Suite à cette opération, 该航空公司发现其不同地理位置之间有了更好的协调, Ce qui lui a permis de réaliser des économies et des gain d 'efficacité, 达到预期的投资回报.

巴黎圣母院等客户également pu profiter du支持GSO d 'Exclusive Networks, avec une assistance 24h/24, 7j/7, 365d /年，允许在UC解决方案的后实现阶段处理一级用户请求&C.

FAQs

  • GSO支持哪些供应商 ?

    我们为多个供应商提供服务, Dans les domaines technologiques suivants:技术destinées aux utilisateurs finaux, technologies sans fil, cybersécurité, transmission de données, 统一通信和云计算.

  • GSO服务依赖于多少工程师 ?

    Au sein de notre réseau mondial, nous comptons environ 5000 ingénieurs.

  • GSO在多少个国家开展业务 ?

    巴黎réseau s ' étend dans le monde entier et avec des contrats conclus dans + de 150 pays. Consultez cecette carte interactive pour connaître巴黎圣母院: Interactive Map for our coverage.

  • GSO服务是否会侵犯我自己专业服务的使用 ?

    Non. 所有GSO服务都是按菜单消费的. Lorsque les clients identity une lacune au sein de leurs propres capacités, 他们可以依靠GSO的全球覆盖和专业知识来填补这一空白, dans le cadre d’un partenariat.

  • GSO与竞争对手有何不同 ?

    在la subjectivité， la flexibilité和la modularité. 我们有办法解决问题，我们有办法解决问题, 而不是销售预先设计好的服务, 我们倾听并理解他们的需求. Nous accordons beaucoup d ' important aux spécificités de chacun. 我们确保充分了解客户的实际情况, 为我们提供美好的明天，没有失败的明天degré我很满意.

我们的知识和知识的延续équipe.
来和我们谈谈你的项目吧.